经营企业,初衷与获利可以并存
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前不久,我受到有「河南王」称号的台商王任生的邀请,前往河南参观他旗下最新开幕的百货公司「大卫城」。老实说,我没看过那么漂亮的百货公司,即使在台湾或日本都没有。它的佔地高达12万坪,格局非常气派、宏伟,据说目前也是中国规模最大的百货公司。
不过,让我觉得感动的并不是这座百货公司,而是王任生这个人。他是我认识的企业家里面,非常值得尊敬的一个人。
今年80几岁的王任生是全球圣诞灯串的制造大王,好像美国有三分之一的圣诞灯串都是由他的公司制造的。之后,他回到故乡中国河南经商,事业经营得非常出色,所以人家才叫他是「河南王」。我和王任生原本素不相识,但有一年,王任生回台接受马英九总统召见,他就问马总统,有没有听过徐重仁这个人,他想要认识我,于是,马总统就请人安排我们两人见面。我一见面,看到对方是一位老先生,很好奇他找我做什么。后来,在他的热情邀约下,我去了一趟郑州,参观他的事业以及他正在做的事。
不懂就问,有道理的就仿效落实
那一趟郑州之行,我见识到这位老先生的工作精神与态度,非常认真、努力,在台湾几乎找不到这种人。
那个时候,王任生在河南的百货公司正要开始展店,于是他把所有高阶干部都聚集过来,问了我很多问题,后来他自己也问了一个问题。
他说他原本的策略是遍地开花式的直线开店,但不知道这样的方向是否正确?当时,我并没有太多时间停留,因此只能随口跟他说,应该要集中区域开店才对。后来,我自己也忘记这件事了。
没想到,王任生把我说的这句话拿去彻底执行,开始集中区域展店,很快的,运送、人力分配还有整个物流效应都起来了,管理成效比以前好很多。所以,之后我每次碰到王任生,他都说我对他们的贡献很大。
其实,真正认真的是这位老先生。他并不是很懂流通业,但他会到处问、到处取经,觉得有道理的就拿回公司彻底落实,完全不会因为年纪大了就松懈或自满。光是为了开百货公司这件事,王任生就下足了苦功。
坚忍不拔、不怕被拒的毅力让人服气
早期,王任生还是个小生意人,和政府的关系不像大企业那么良好,别人在申请政府批准的时候,都是交给底下的人去搞定,只有他自己坐在承办机关的办公室外面等候,就算人家不理他,他也照坐不误。
后来,承办单位的人可能是被他感动了,大企业的申请都没获准,唯独他的申请获准了。王任生做事就是有这种坚忍不拔的毅力,不怕被拒绝。这种人你一定要服了他,同时你也会想要帮助他。
当然,如果只是一个会赚钱的生意人,可能还不是那么值得尊敬,我比较敬重王任生的是,他经营企业那么多年,一直没有忘记他的初衷。
他13岁跟著国军逃难到台湾,然后进入台东师范学院念书,之后当了几年的小学老师。后来在学生家长的引导下,转行从商,做得有声有色。经营事业有成,他就想回家乡河南贡献乡里。
河南是偏远的乡下,但他一点一滴的做,靠著自己的努力创造出许多就业机会;而为了让员工都有自己的家,也盖了很多房子,让员工以优惠的价格购买。一直到现在,他都没有忘记初衷,员工也多是跟了他多年的老员工。
一心求快,到最后不一定会成功
看到王任生的历程,我很有感触。很多经营企业的人,一开始的出发点都是良善的,卖食品的人希望提供健康无虞的食物给消费者,经营幼教事业的人希望可以落实自己对教育的理念。但是,我看到很多人做著做著,可能创投进来了、可能事业愈做愈大了,到最后,「创造利润」变成唯一值得追逐的目标,在企业场中迷失了方向,完全忘了当时的初衷。
在这次的河南行中,王任生和我也聊到了这种现象。现在的企业到大陆就想著要开天闢地,要赶快扩张市场、让股票上市,这和早期台商在大陆靠著坚忍不拔的精神与毅力才能打下厚实的基础,相差很大。一心求快,到最后不一定会成功,反而是你一直把员工、顾客放在心上,想办法让员工开心、顾客满意,才是比较有理念的企业,路也会走得比较长久。
刚开始做生意,很多人都有很好的初衷,但许多时候为了获利,初衷就忘记了,但我坚定的相信,这两者绝对是可以并存的。
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