领袖的话语会为影响周遭的人，其他人通常也会非常重视领导者的想法。如果你想成为优秀的领导者，接下来是几句你不应该说出口的话。 优秀领导者知道，如何沟通就和沟通的内容一样重要；他们也知道，团队成员会非常重视他们说出的每一句话，而且他们得实践自己说出的每句话。正因为如此，你永远不会听到优秀领导者说出下列几句话。; 1.我说了算 优秀领导是建立重视合作、创意和沟通的文化。仰赖权威则会让以上讲的特质消失。 应该说：「我们应该如何处理这件事?」 2.你以为你是谁? 优秀领导者会在团队中培养参与决策的气氛，让每个人都能获得共享想法和理念的好处。团队中绝对不容许嘲弄和轻视。 应该说：「你觉得呢?」 3.那不是我的错 优秀领导者必须承担自身及其他人行为的后果，好处在于，这么做可以赢得信任。 应该说：「不用推了，责任我来扛。」 4.我不需要帮忙 领导的重点在于团队合作，激励每个人、让所有人觉得自己是一份子。你的时间应该花在教导、指引，带领其他人迈向成功。 应该说：「我们一起做。」 5.我不在乎 优秀领导者永远在乎。当你展现同理心之时，就算只是件小事，周遭的人自然没有理由继续袖手旁观。 应该说：「我们来好好想想这件事。」 6.我太忙了 我们都会想办法挪出时间给我们重视的事。你为自己订出优先事项之时，也为整个团队订出了优先事项。