要彻底掌握老板，你必须口到（沟通）、眼到（观察）、心到（思考），再配合「10个提醒」，你就能以更有效的策略来管理老板。

读完这篇文章，你可以学到什么：

为了帮你更了解老板，Fast Company《高速企业杂志》列出这10个问题，依序可分成「老板的目标」、「老板的个性」、「员工与老板的关系」三个层次来思考。老板的目标需要「沟通」，个性需要「观察」，你们彼此的关系则需要「思考」。要彻底掌握这些问题的答案，你必须口到（沟通）、眼到（观察）、心到（思考），再配合「10个提醒」，你就能以更有效的策略来管理老板。

1.老板想完成什么?

2.老板的目标是什么?（可能与上一项不同）

3.老板希望你达成什么?与第一项有什么关系?

4.你的老板保守或进取?

5.如果你老板很有企图心，是在哪方面?是对实质表现，还是别人的认定?

6.为什么你的老板是老板?为什么别人觉得他适任?

7.你比你老板更有企图心吗?

8.你在现有职务外追寻的是什么?这与你老板的目标一致吗?

9.你的工作目标与你老板的企图一致，或冲突?

10.你老板最烦恼什么?最振奋什么?

1.不要期望改变你的老板。

向上管理的根本目的，是如何透过沟通或适当的策略去达成你的目标，不是要去改变老板的行为。

2.从主管或公司角度去思考整体利益。

「获利」是组织竞争最核心的关键，也是主管的压力，在表达意见时，应从这个角度著眼才会比较有说服力。

3.提出说服时，将风险控制在老板或公司可承担的范围内。

尤其规划的是长期目标时，也要想出短期可能获利的方案，提高老板的安全感，并注意可能引发的风险危机，提出应对之道，让主管放心。

4.注意老板的禁忌。

有些老板很讨厌员工迟到、服装不整、开会不准备，甚至小到报告内容出现错字，都会令他抓狂不已。碰到这种可以避免的小事情，绝对不要让自己冒风险。

5.善用e-mail工具。

和老板面对面机会少，就应该善用e-mail沟通。但要兼顾效率，每次沟通内容在A4格式内完成。遇有重大决策，「一次完整地」将信息整理清楚，方便老板做决策。

6.不要冷眼旁观，也不要像向日葵一样一味仰望顺从，应主动给老板回馈。

老板决策也有盲点，发现时立即反应，不要一味顺从或抱著看笑话心态，才能与老板建立夥伴关系。

7.提高自己在组织里能见度。

适度的包装自己是沟通的必要方式之一，除了让老板注意到你外，也要让自己在老板的同侪心目中，留下好的专业印象，因为他们对老板的意见也有影响力。

8.降低犯错的机率。

尤其与新主管相处时，前半年一定要把自己犯错的机率降到最低，否则一旦被主管归类、贴上标签，要翻身必须花更多力气证明自己。

9.向上管理，也要向下管理。

如果向上管理是为了获得更多的「直向」授权空间，向下管理则是为了赢得「横向」的更多支持，支持来源包括同侪、也包括你的下属，因为缺乏团队支持，主管给你再大的空间也无助于目标达成。

10.让你的主管抬头挺胸。

这是最重要的一点，主管影响你，也要依赖下属帮他成事，用你的长处补他的短处，让他在他的老板面前抬头挺胸，你的影响力便产生了。