读完这篇文章，你可以学到什么： 根据关怀自身和他人的人格特质多寡，可归纳出4大类型的工作人：便利贴人、隐形人、刺猬人、超级明星，看看你和身边同事是哪一种?《Cheers》杂志的研发部，要教你如何「自我研发」、变身合作红人的养成术！ 俗话说的「滥好人」、「Yes Man」，为了担心引起冲突，从不拒绝他人请讬，到头来反而要加班做自己份内的工作，甚至影响进度。 1. 帮自己设定界线。 主动设立界线，让别人加入你的游戏规则。界线可包含—— 重点是，有所设定，就要有所维持。 2. 先掌握你的工作节奏。 日本工作效率专家小山龙介建议，把「80╱20」法则套用在工作矩阵图上，也就是用2成工作时间来消除所有杂事，最能充分达成效率。 3. 学习「间接拒绝」法则。 便利贴型人格缺乏勇气直接说不，这时可转用「间接拒绝」，例如：「谢谢你给我这项任务。为什么你会想到我?」、「我手边正在做某项任务，哪些是我可以先搁置的?」间接拒绝其实会开启新对话，反而增进双方关系。 1. 视为资讯窗口。 便利贴人往往是团队里，最有机会和所有人接触到的人物，从他身上可了解到不少正式和非正式资讯，可作为组织内的资讯窗口。 2. 再三和他确认工作目标。 担心得罪人，便利贴人倾向先完成别人讬付的工作，自己的任务反而排在后面。此时，更要重新和他确认工作期限和目标，让他知道事情的轻重缓急。 3. 注意是否有团队成员佔他便宜。 便利贴人被「佔便宜」常不吭声。万一看到团队中有成员借此推讬责任，也要趁此调整成员的工作内涵。 从不出错，但你说不出他在团队里到底做什么，有他、无他似乎没有显著差别，这也是他自己最不清楚的地方。 1. 学习必要的人际关系技巧。 曾跟随日本经营之神松下幸之助23年的日本智库PHP研究所总裁江口克彦建议，多向别人说「请」、「谢谢」这类的「符号语汇」，是打通人脉的不二法门。 再来，对话时得先学会倾听：眼睛直视对方，频频点头示意。点头一方面表示赞同，也表示鼓励对方说下去。 另外，如果想让对方注意到你在说话，学会一些肢体动作，能帮你佔有「空间」，就像知名演说家说话时，常需要靠双手摆动辅助讯息传达。 2. 想升迁，就要想办法让别人注意到你。 建立一份清单，列出在工作上让你满足的理由。又或是分析自己在工作上的成就，特别在部门会议中，向同事分享你如何克服困难。 3. 每天拜访一位公司内部重要主管。 以工作上的疑惑去寻求接触，在不耽误对方的时间下，了解公司运作或前辈的想法，学著去参与合作。 1. 制造急迫感或提高对他的要求。 要让他觉得自己是团队中的重要一份子，可将工作流程与执行进度e mail给所有相关人员，当然也可以把副本寄给隐形人的主管，一方面让大家清楚所有的情况，另外也可以间接给对方压力。 2. 主动询问对方：为什么工作没劲? 缺乏动力的情绪是容易在办公室中感染的。最好去主动询问对方需要什么帮助。 3. 请记住他的名字。 只管自己，从不理会他人。他自认最优秀，提出的建议都是最佳方案，其他人总跟不上他的步伐。 1. 说声「好」，其实不伤人。 既然想当办公室的MVP（最有价值球员），就要先学会接球。对别人的请求说「好」，是赢得好人缘的关键第一步。如果你的工作满档，不妨告诉对方你只有哪个特定时间可以帮得上忙?你能贡献的程度到哪? 2. 主动找相近的人一起合作。 研究显示，我们倾向和相似、对事物有同样观点的人合作，因为你不用再花时间认识对方的做事风格，合作时较容易产生舒适感。 1. 建立正式的资讯分享管道。 刺猬人倾向把资讯据为己有，如果想多问，又怕他把你看扁。和他合作，都可视为专案合作机会，设定定期回报工作进度的机制，让彼此能掌握多方资讯。 2. 让他有所选择。 3. 无条件给予建设性回应（unconditionally constructive）。 4. 找第三方参与你们的讨论。 若两人无法达成共识，可找第三人一起参与讨论，以客观角度，帮你们重新建立对话。 专注于个人目标，也很有心和其馀同事共事，共创双赢。 人人都想当超级明星，但还有两点，不管是明星自己、或合作夥伴都要注意到： 1. 放任不管，明星也会变成怪兽。 2. 有没有得到「职场孟乔森式症候群（Munchausenat Work, MAW）」? 所谓「MAW症候群」是指故意制造出问题、然后予以解决的团队成员。举例来说，他会锁定某几位团队成员，制造彼此之间的失和，自己再使用技巧去解决这个争端。 如果遇到超级明星有这样的倾向，最好的补救方式，就是降低对他「英雄行为」的奖励。